# DraftPilotが読み込まれない場合

よくある原因は、読み取り専用や保護された文書、古い.doc形式のファイル、アドインをブロックするWordのプライバシー設定です。

### DraftPilotが読み込まれない主な理由

1.  **文書が読み取り専用になっている**:
    
    -   DraftPilotを使うには、文書の編集権限が必要です。文書が読み取り専用の場合、アドインは読み込まれません。
        
2.  **文書が保護されている**:
    
    -   パスワード保護や編集の制限が設定されていると、DraftPilotが正しく動作しないことがあります。
        
3.  **文書が古い形式で保存されている**:
    
    -   `.doc`(Word 97-2003で使われていた形式)などで保存された文書は、最新のアドイン機能に対応していません。
        
4.  **プライバシー設定**
    
    -   次のような画面が表示される場合:
        
        [![](/images/knowledge-base/draftpilot-not-loading/01.png)](/images/knowledge-base/draftpilot-not-loading/01.png)
        
    -   次の手順をお試しください。  
        1\. Wordで ファイル(File) → オプション(Options) を開きます
        
        2\. 「トラスト センター」(Trust Center) → 「トラスト センターの設定...」(Trust Center Settings…) を選びます
        
        3\. 「プライバシー オプション」(Privacy Options) のセクションを開きます
        
        次の項目が有効になっていることを確認します。
        
        ✅「接続エクスペリエンスを有効にする」(Enable connected experiences)
        
        ✅「オプションの接続エクスペリエンスを有効にする」(Enable optional connected experiences) ※必要な場合があります
        
        ✅「オンライン コンテンツをダウンロードするエクスペリエンスを有効にする」(Enable connected experiences that download online content)
        
        (いずれかがオフになっていると、WordはOfficeアドインをブロックします。)
        

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トラブルシューティングの手順

**手順1**: 文書が読み取り専用になっていないか確認する

-   **確認方法:**
    
    1.  Wordの上部に、文書が読み取り専用であることを示すバナーが表示されていないか確認します。
        
    2.  ファイルのプロパティを確認します。
        
        -   エクスプローラー(File Explorer)でファイルを右クリックします。
            
        -   **プロパティ**(Properties) を選びます。
            
        -   **読み取り専用**(Read-only) 属性を確認します。
            
-   **解決方法:**
    
    1.  プロパティでファイルが読み取り専用になっている場合:
        
        -   **読み取り専用** 属性のチェックを外します。
            
        -   **OK** をクリックします。
            
    2.  共有された文書の場合は、所有者に編集権限を依頼します。
        

**手順2:** 文書が保護されていないか確認する

-   **確認方法:**
    
    1.  Wordで文書を開きます。
        
    2.  **校閲**(Review) タブを開き、編集の制限に関するメッセージがないか確認します。
        
-   **解決方法:**
    
    1.  文書がパスワードで保護されている場合:
        
        -   **校閲** > **保護**(Protect) > **編集の制限**(Restrict Editing) で(わかっていれば)パスワードを入力し、保護を解除します。
            
    2.  パスワードがわからない場合は、文書の所有者に問い合わせてください。
        

**手順3:** 文書の形式を確認する

-   **確認方法:**
    
    1.  ファイルの拡張子(例: `.doc`、`.docx`)を確認します。
        
    2.  `.doc` などの古い形式の場合は、互換性の問題があります。
        
-   **解決方法:**
    
    1.  Wordで文書を開きます。
        
    2.  **ファイル** > **名前を付けて保存**(Save As) または **コピーを保存**(Save a Copy) を開きます。
        
    3.  ファイルの種類として **Word 文書 (\*.docx)**(Word Document (.docx)) を選びます。
        
    4.  新しい形式で文書を保存します。
        

### 問題を防ぐためのおすすめの方法

-   Wordの最新機能やアドインとの互換性を保つため、文書は常に `.docx` 形式で保存してください。
    
-   文書を共有したり開いたりする前に、権限を確認してください。
    
-   DraftPilotとの互換性を確保できるよう、作業の流れを標準化してください。
    

### さらにサポートが必要な場合

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。DraftPilotを最大限に活用いただけるよう、個別にサポートいたします。